La digitalisation de l’expérience client

Laurent Deslandres, présentera une synthèse de l’Observatoire des Usages du Digital, lors de la Matinale Digitalisation, qui se déroulera le 06 février 2014 à partir de 8h30 à l’Orange labs (Jardins de l’innovation) à Issy les Moulineaux. C’est un...
Quand la Relation Client B2B se digitalise

Quand la Relation Client B2B se digitalise

Plusieurs études récentes menées par Colorado convergent sur un constat : les entreprises du B2B – prises dans leur ensemble – sont en retard par rapport au B2C sur le digital. Ceci se traduit de plusieurs façons : part des ventes réalisées sur des canaux digitaux,...

Be engaged au Printemps des Etudes !

Le 17 avril 2015 à 17h00, retrouvez-nous au Printemps des études pour une parole d’expert : « Be engaged : ou comment passer du diagnostic d’études aux plans d’actions opérationnels » Présentée par Aurélien Gragnic, Directeur Général et Bruno Vidal, Directeur...