12 Mai 2015 | #PointDeVue
La mesure de l’effort client fournit un nouvel indicateur, amené à fortement se développer dans les tout prochains mois. Plusieurs entreprises l’ont déjà mis en place en France et trouvent là une source d’information précieuse pour travailler sur les parcours, les...
22 Avr 2015 | #PointDeVue
Plusieurs études récentes menées par Colorado convergent sur un constat : les entreprises du B2B – prises dans leur ensemble – sont en retard par rapport au B2C sur le digital. Ceci se traduit de plusieurs façons : part des ventes réalisées sur des canaux digitaux,...