Interview | « Etudes de satisfaction : constater c’est bien, agir c’est mieux »
Aurélien Gragnic, Directeur Général de ConsumerLab, nous éclaire sur les enjeux des entreprises pour piloter leur expérience client. A quels enjeux sont confrontées les entreprises pour piloter leur expérience client ? Aujourd’hui les entreprises comprennent davantage...
36e Forum Dauphine Entreprises : rencontrez Colorado
Nous continuons notre tournée des Ecoles. Mercredi 14 février de 10h à 18h, stand 28, c’est à Dauphine que nous nous installerons dans le cadre du Forum Dauphine Entreprises. Ce forum constitue une opportunité d’échanger avec les étudiants dauphinois et de...
ConsumerLab au Printemps des Etudes 2018
Les 5 et 6 avril 2018, retrouvez-nous au Printemps des Etudes Deux jours pour découvrir nos nouveautés sur stand : ConsumerLive est une solution de Feedback Management permettant de collecter des avis clients et de les restituer en temps réel pour des analyses...
Interview | « La digitalisation combinée à l’I.A. est créatrice de valeur mais génère des inquiétudes »
Patrice Mazoyer, Président de Colorado, nous livre sa vision sur les nouveaux défis en matière d’Expérience Client. Quels sont les nouveaux défis en matière d’Expérience Client ? Les défis actuels sont de plus en plus associés aux nouvelles technologies....
Interview | « Comment améliorer l’efficacité des démarches d’innovation »
Dans un contexte où les marques perdent en crédibilité et peinent à émerger, Delphine Cohen, Directrice Innovation & Stratégie de marque, et Vincent Placer, Directeur Conseil, présentent InnovativeDesign, la nouvelle offre de Colorado dédiée à l’innovation. Prenez...
Think Forward | Santé connectée
La santé connectée, entre craintes et opportunités Les progrès considérables de la médecine combinés à ceux de la technologie et du digital ouvrent aujourd’hui de nombreuses possibilités pour transformer le secteur de la santé. Mais entre craintes et...
NICE Interactions Paris 2017 : le récap vidéo
La conférence annuelle Nice Interactions a eu lieu le 14 novembre dernier au Pavillon Dauphine, et l’on peut dire que ce fut une fois de plus une édition pleinement réussie. Interventions plénières, ateliers menés par clients et experts NICE ainsi que...