Vidéo | Digitalisation & relation attentionnée : comment accompagner les collaborateurs
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Vidéo | Digitalisation & relation attentionnée : les opportunités du digital et de l’I.A.
Vidéo | Comment concilier digitalisation et relation attentionnée ?
Interview | « C’est avec un état d’esprit orienté 100 % client que BUT parviendra à faire la différence »
Juliette Laporte Diplômée de l’ESSEC Business School, Juliette a débuté sa carrière comme Chef de produit chez Surcouf pendant trois ans. En 2009, elle devient alors Responsable services marchands chez Conforama. Dès 2014, elle intègre BUT en occupant le poste...
Nous publions la 2e édition de l’Observatoire de l’Expérience Client
Colorado Groupe et l’AFRC publient la deuxième édition de l’Observatoire de l’Expérience Client. Cette étude dresse un état des lieux de la maturité des entreprises françaises en matière d’Expérience Client, à partir du CXM (Customer eXperience Maturity index),...
Customer Relationship and Marketing Meetings 2017 : nous y serons
Les 8 et 9 novembre 2017 au Palais des Festivals et des Congrès de Cannes se tiendra Customer Relationship and Marketing Meetings, l’unique salon avec rendez-vous d’affaires sur le thème de la relation client et du marketing digital. Design & management de...