Les marques ingrates

Les marques ingrates

93% des Français mal récompensés par les marques.
Les Français achètent des produits mais ne se sentent pas considérés par les marques qu’ils consomment. Bien que fidèles et parfois dépensiers, ils expriment un manque de considération de la part des marques.

Ce constat fait peser un risque sur la fidélité des consommateurs :

  • Plus grande volatilité
  • Moins d’achats
  • Bad buzz sur les réseaux sociaux.

 

Désormais, la qualité du produit, de sa distribution ou encore la force de la marque ne suffisent plus pour s’assurer l’attachement des consommateurs. Ils attendent des marques qu’elles manifestent leur gratitude que les consommateurs les choisissent parmi toutes les offres disponibles. Au-delà des risques réels, les consommateurs attendent des marques qu’elles s’investissent dans une relation affective avec eux et qui s’inscrit dans le temps.

L’étude dresse le constat que les consommateurs attendent de la marque qu’elle fasse preuve de reconnaissance.

Deux conséquences peuvent être tirées de diagnostic

Constat # 1

Les consommateurs savent qu’ils ont le choix. Avec le digital l’offre devient infinie, les prix sont dérégulés, les réseaux de distribution bouleversés. Les motifs de choix d’un produit sont bien souvent hédonistes. Un produit concurrent aurait pu remplir la même fonction, une marque concurrente peut être tout aussi attractive. La marque doit redoubler d’efforts pour signifier sa reconnaissance d’avoir été choisie pour des raisons qui confinent souvent à la relation qu’elle entretient avec le consommateur.

 Constat # 2

L’offre infinie, les messages publicitaires qui bombardent chaque jour les consommateurs les incitent à créer un pool de marques sélectionnées qui constituent la A-liste de ses marques préférées. C’est parmi ces marques que le consommateur fera en priorité ses achats. La compétition se déplace alors de la concurrence de toutes les marques contre toutes, à la lutte pour se maintenir dans la A-liste. Pour s’y maintenir la capacité des marques à démontrer leur reconnaissance est un facteur déterminant.

Les entreprises françaises sont encore bien trop souvent timorées dans l’expression de cette gratitude. Alors que l’anglais a banalisé cette démarche au travers d’expressions courantes comme  :

Thank you, your business is greatly appreciated.

 

Mais d’autres possibilités de montrer sa gratitude existent certaines classiques : les cartes de fidélité avec des gratifications (réduction, vente privée…). D’autres plus contemporaines qui consistent à associer certains consommateurs à la conception des nouveaux produits de la marque.

Mais au-delà de ces possibilités, la marque doit introduire au quotidien dans sa relation avec le consommateur les signes de sa reconnaissance : customer centricity, expérience client, style relationnel, marketing relationnel, content marketing sont des domaines qui permettent de signifier la reconnaissance des marques envers les consommateurs.

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Résultat d’une Etude Toluna-Generix Group.

Green Care fait de la zoothérapie

Green Care fait de la zoothérapie

Green Care est une ferme qui aide les jeunes en difficulté à surmonter leurs handicaps physiques psychologiques ou sociaux par le contact avec les animaux. Etablie aux Etats-Unis dans la région de New-York. En lieu et place d’institution psychiatrique, GreenCare prend en charge chaque année 200 enfants.

La nature rétablit l’équilibre de tous est entre tous. Retard scolaire , histoire personnelle difficile , handicap physique sont atténués par le contact avec la nature et les animaux. Les visiteurs interagissent avec la nature, apprennent et deviennent responsables de plantes et d’animaux tout en découvrant de nouvelles compétences.

Le travail d’équipe pratiqué dans les granges , les jardins et sur ​​la ferme facilite les interactions avec leurs pairs dans d’autres situations . Les élèves apprennent la patience jardinage ou tout en formant un veau . Regarder une fleur de cactus ou une abeille polliniser un tournesol inspire la crainte et de curiosité et un respect profond pour la vie .

La mission de Green Care a plusieurs objectifs :

  • Objectifs de formation académique : enseigner les matières scolaires

  • Objectifs de ré assurance : forger la confiance en soi
  • Coordination psycho motrice : favoriser la dextérité
Nescafé the Hello experiment

Nescafé the Hello experiment

[youtube width=”720″ height=”480″]http://youtu.be/fmLt1irxR78[/youtube]

 

Connaissons-nous vraiment nos réactions devant un étranger ? Maintenant, nous pouvons en savoir plus grâce à Hello Experiment de Nescafé,
Une expérience sociale filme avec des caméras cachées, l’attitude des gens lorsqu’un inconnu les salue, puis leur réaction lorsqu’un inconnu leur apporte un Nescaf, révélateur …

Publicis , Milan, Italie

 

Quand la pub s’empare de la bienveillance et la convivialité valeur montante pour mettre en valeur le bénéfice produit… Nescafé ne cherche pas à mettre en valeur les qualités gustatives de son café. Il démontre que Nescafé est un connecteur entre les gens pour créer des moments chaleureux.

Signe des temps, ralentir, partager un moment chaleureux avec d’autres la communication agit comme un véritable révélateur des courants qui agitent nos sociétés.

La bienveillance et le goût pour les moments partagés connaîssent un engouement significatif depuis plusieurs années partout dans le monde.

Le burger de viande premium

Le burger de viande premium

Lors du SIAL 2014, parmi plus de  1 750 produits, au stand viandes et triperies fraîches nous avons découvert LE burger de viande luxe : un burger de viande surgelé de qualité premium, habillé d’un packaging au design épuré et sophistiqué.

Tout droit venu des Pays-Bas The Frozen Butcher a remporté le Grand prix des produits carnés grâce à son conditionnement élégant mais aussi la qualité de la viande proposée et la mise en avant de ses origines.  Le packaging propose 2 burgers de 125 g d’une viande exceptionnelle.

 Sélectionné par le comité PGC pour le concept de viande de qualité premium, pour l’esthétisme de l’emballage et la valorisation du pays d’origine.

Avec des consommateurs de plus en plus en demande de qualité et transparence sur les aliments la socitété Zandbergen World’s Finest meat  a su proposer un produit qui répond parfaitement à leurs attentes.

Fini le simple steack haché congelé place au Bœuf Angus, au bœuf bio, à l’agneau de Nouvelle Zélande ou encore au porc Ibérique. C’est le grand retour des plaisirs gourmands, fini les privations on s’offre une viande de burger « premium » emballée dans un packaking haut de gamme.

Les autres innovations food du SIAL 

Pour la beauté naturelle sans photoshop

Pour la beauté naturelle sans photoshop

 La résistance contre les abus de Photoshop s’organise. Avec son appel à proscrire le logiciel de retouche, The Brave Girls Alliance sollicite un engagement formel des marques pour la beauté authentique.

 Le succès, entre autre, de la campagne The real beauty de Dove prouve que vérité et honnêteté parlent aux consommateurs, elle n’a pas réussi à vraiment modifier l’image de la femme dans la pub et les médias. Et même si les « selfies » sont photoshopés.

En plus d’un mois, la pétition « Heroes Pledge For Advertisers » a convaincu douze signataires dont ModCloth, devenu très récemment le premier acteur du prêt-à-porter à s’engager pour la beauté authentique. L’appel de « The Brave Girls Alliance » sollicite chez les acteurs de la mode, de la pub et des médias, la promesse de ne pas utiliser Photoshop pour modifier l’apparence des modèles. Chantre de la démocratisation de la mode, ModCloth implique sa communauté online dans chaque processus de fabrication, notamment grâce aux programmes participatifs « Make The Cut » et « Be The Buyer ».

La cause défendue par « The Brave Girls Alliance » vaut donc bien un plaidoyer fort, qui plus est, émane directement des acteurs concernés, dont les marques. Quelle est l’ambition de sa pétition, son message ultime et sa capacité de conscientisation et d’action a posteriori ?

My Burberry, mon parfum personnel

My Burberry, mon parfum personnel

My Burberry est la nouvelle fragrance de la marque britannique

Le “my” n’est ici pas fortuit puisque, fort de son tout nouveau service de personnalisation de vêtements, Burberry propose également de customiser votre flacon de parfum. Celles qui le souhaitent pourront ainsi apposer jusqu’à trois initiales sur le flacon, décoré par un nœud en gabardine, clin d’œil au trench iconique de la maison.

Les clientes auront également la possibilité de créer un flacon personnalisé sur Internet grâce à une publicité interactive, mais aussi grâce aux applications Facebook et Twitter. Ils pourront ensuite partager le fruit de leur travail sur les réseaux sociaux. Celles qui le souhaitent peuvent également se rendre au Sephora des Champs-Élysées, à Paris, pour créer leur flacon sur grand écran, avant de le faire produire en magasin. Le service sera également disponible sur le site Internet de la marque Burberry et dans certaines de ses boutiques et revendeurs.

 

 

Le flyfeet sport millénaire et tendance

Le flyfeet sport millénaire et tendance

Ce sport venu tout droit de l’Empire du milieu arrive en France.

le Flyfeet est un volant composé de 4 grandes plumes lui permettant de planer dans les airs et de retomber dans les pieds de son joueur.

Déjà plébiscité par des millions de joueurs en Asie, le Flyfeet, à mi-chemin entre le foot et le badminton, arrive dans une toute nouvelle version urbaine et Freestyle.

Le but du Flyfeet est d’enchaîner, avec le plus de style possible, les figures et les acrobaties avec les pieds ou tout autre partie du corps.

Il se pratique en intérieur comme en extérieur à la maison au travail Flyfeet nécessite peu d’espace.

La seule règle étant de ne pas le laisser retomber à terre.

Le plus ? Sa simplicité et sa facilité d’utilisation permettent de progresser rapidement et d’atteindre très vite un bon niveau.

Jouer au Flyfeet permet également de rester en forme et faire du sport en s’amusant. Lever les jambes, sauter, effectuer des mouvements rapides… travaille la tonicité du corps, aiguise les réflexes et renforce la coordination œil-pied.

Ce sport est pratiqué en Chine depuis des milliers d’années comme exercices d’entretien physique pour les soldats. Il connait un renouveau en occident depuis peu.


A une époque où la protection de la planète devient indispensable, Flyfeet est aussi un jeu qui s’inscrit dans son temps.C’est un objet solidaire dont une partie des bénéfices est reversée à l’association Peduli Alam qui en construisant les infrastructures nécessaires à la collecte des ordures, contribue à la préservation de l’environnement à Bali.

[youtube width=”720″ height=”480″]https://www.youtube.com/watch?v=U1pyX33EQFY[/youtube]

Se maquiller avec Coca Cola

Se maquiller avec Coca Cola

Coca Cola a créé l’événement aux États-Unis en s’associant à O.P.I. pour lancer une collection de vernis à ongles.

Une nouvelle collection pétillante puisqu’inspirée par les boissons du groupe Coca-Cola.  Avec au choix neuf vernis à ongles faisant référence aux packagings de best sellers de la grande maison (Coca-Cola Light, Zero, Cherry, Fanta, Sprite…).

O.P.I. est très connue dans l’industrie de la beauté et propose un choix de 200 teintes de vernis à ongles, des plus classiques aux plus originales. La marque s’amuse à donner des noms inattendus à ses produits comme par exemple ‘I’m not really a waitress’ ou ‘Barefoot in Barcelona’. Elle présente tous les deux ou trois mois de nouvelles collections souvent inspirées par des célébrités comme Serena Williams, Nicki Minaj, Katy Perry… Elle est même allée jusqu’à s’associer avec la marque de voitures mythique Ford Mustang. Son cœur de cible est la jeunes ‘nailista’ de 15-35 ans boulimique de mode.

Lancée pendant l’été, la gamme de vernis a d’ores et déjà été annoncée comme un succès. Ce qui tend à confirmer qu’un co-branding est efficace dès lors qu’il est innovant et générateur de (bonne) surprise pour le consommateur. Reste malgré tout à voir si de tels apports suffiraient à faire du produit un carton sur le marché français de la beauté beaucoup plus exigeant, peuplé de consommatrices plus sceptiques.

Des sculptures liquides qui nous ouvrent les frontières de la polysensorialité

Des sculptures liquides qui nous ouvrent les frontières de la polysensorialité

Les sculptures liquides sont un mouvement créatif qui est en plein essor dans le milieu artistique.

Grâce aux nouvelles technologies dans la  photographie des captures d’image sont possibles à la microseconde.

Nous retrouvons ici le travail du  photographe allemand Markus Reugels, qui combine liquides colorés, éclaboussures et photographie haute vitesse.

Si ce travail artistique vous plait et que vous désirez voir d’autres sculptures liquides, vous trouverez d’autres œuvres de Markus Reugels en cliquant ici.

Et pour ceux qui en veulent toujours un peu plus, un site français dédié à la sculpture liquide.