5 outils qui changent le service client

5 outils qui changent le service client

Cloud, voix sur IP, outils collaboratifs, messaging, chat, ticketing... Difficile de suivre l'arrivée des outils digitaux dans le monde de l'expérience client. Revue de 5 outils qui changent - un peu ou beaucoup - la manière de mettre en place et d'opérer sa relation...

Guiness cultive sa blackness en Afrique

Guiness cultive sa blackness en Afrique

Pour sa première campagne dédiée au continent africain, la marque de bière Guinness a choisi le Cameroun comme fer de lance. La nouvelle pub pour la marque de bière Guinness Africa célèbre le « Noir » non pas pour être simplement une couleur, mais pour être le symbole...

My Burberry, mon parfum personnel

My Burberry, mon parfum personnel

My Burberry est la nouvelle fragrance de la marque britannique Le "my" n'est ici pas fortuit puisque, fort de son tout nouveau service de personnalisation de vêtements, Burberry propose également de customiser votre flacon de parfum. Celles qui le souhaitent pourront...

HSBC et la messagerie sécurisée

HSBC et la messagerie sécurisée

Le multicanal n’en finit pas de montrer de nouvelles facettes. L’enchantement client n’est est, manifestement, qu’une petite, parfois bien cachée. A la veille de mes vacances, et à la perspective de dépenses dispendieuses, je souhaite hausser mes plafonds de retrait...

Le flyfeet sport millénaire et tendance

Le flyfeet sport millénaire et tendance

Ce sport venu tout droit de l’Empire du milieu arrive en France. le Flyfeet est un volant composé de 4 grandes plumes lui permettant de planer dans les airs et de retomber dans les pieds de son joueur. Déjà plébiscité par des millions de joueurs en Asie, le Flyfeet, à...

Se maquiller avec Coca Cola

Se maquiller avec Coca Cola

Coca Cola a créé l’événement aux États-Unis en s’associant à O.P.I. pour lancer une collection de vernis à ongles. Une nouvelle collection pétillante puisqu’inspirée par les boissons du groupe Coca-Cola.  Avec au choix neuf vernis à ongles faisant référence aux...

Un jet au fuselage transparent

Un jet au fuselage transparent

Voyager à ciel ouvert à bord d'un jet privé au fuselage totalement transparent. C'est le concept novateur développé par l'entreprise francilienne Technicon Design. L'équipe a remporté un prix pour son projet baptisé IXION Windowless Jet. L'entreprise a ainsi imaginé...

Qwartz réunit digital et physique

Qwartz réunit digital et physique

Qwartz est le nouveau centre commercial entièrement connecté qui résistera peut être à la vague du e-commerce. Début avril, il a été inauguré à Villeneuve-la-Garenne (Hauts-de-Seine). Situé sur les bords de Seine, près de Saint-Ouen, cet ensemble commercial de 165...

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