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Qui sommes-nous ?
Guillaume PACE
Directeur Solutions
Chiffres clés
7
millions de CA
25%
à l’international
60
collaborateurs
Actualités
La signature relationnelle : le secret d’une expérience client authentique et unique
Partenariat entre L’argus de la Presse et Consumerlab : Lancement de l’édition 2015 du book des tendances « Think Forward »
L’Argus de la presse, partenaire des professionnels du marketing et de la communication, s’associe avec ConsumerLab, institut d’étude marketing en innovation et expérience client du groupe Colorado, pour lancer la nouvelle édition 2015 du Book des tendances « Think...
Tout sur le Customer Effort Score ou Baromètre d’effort client
La mesure de l’effort client fournit un nouvel indicateur, amené à fortement se développer dans les tout prochains mois. Plusieurs entreprises l’ont déjà mis en place en France et trouvent là une source d’information précieuse pour travailler sur les parcours, les...
Esprit de service de France : Leviers et mesures de l’esprit de service pour réussir la transformation des organisations
L'association Esprit de Service de France organise le 5 mai 2015 une convention intitulée : "Leviers et mesures de l'esprit de service pour réussir la transformation des organisations". 9h00 – 9h30 Introduction de la journée : Bienvenue de l’association Esprit de...
Quand la Relation Client B2B se digitalise
Plusieurs études récentes menées par Colorado convergent sur un constat : les entreprises du B2B – prises dans leur ensemble – sont en retard par rapport au B2C sur le digital. Ceci se traduit de plusieurs façons : part des ventes réalisées sur des canaux digitaux,...
Naissance de la nouvelle association « Esprit de Service France »
Colorado est fier de faire partie des membres fondateurs de l’association Esprit de Service France. Cette association créée en février 2015 réunit de grands groupe hexagonaux tels que le Groupe La Poste, Aéroport de Paris, Air France, AXA, BPCE, LCL, SFR, Société...