Bouygues Telecom Le Référentiel Client Unique (RCU), étape incontournable pour une Expérience Client « sans couture » : l’exemple de Bouygues Telecom 17 juillet 2019 Omnicanalité La transition vers l’omnicanal, une transformation encore imparfaite 17 juillet 2019 IA at work L’Intelligence Artificielle au service de l’accessibilité en entreprise 16 mai 2019 Speech Analytics Speech Analytics : booster la satisfaction client et vos ventes 16 mai 2019 Programme relation client Programme d’amélioration de la Relation Client en grande distribution : les 5 erreurs à ne pas commettre 14 avril 2019
Les drôles de choix d’IKEA

Les drôles de choix d’IKEA

A rebours de toutes les tendances du community management et de la création de communauté(s) autour d'une marque et de ses produits, IKEA, le fabricant suédois de meubles, vient de faire fermer la plus grande plateforme de fans de la marque. Sur le principe du "DIY"...

L’exubérance appartient au patrimoine de Monki

L’exubérance appartient au patrimoine de Monki

Les éléments remarquables de cette marque suédoise : • Une scénographie hors norme : lustres, miroirs et couleurs éclatantes disséminés partout dans le magasin font du shopping chez Monki une réelle expérience sensorielle. Les décors jouent avec les formes et les...

Une distillerie au cœur de Paris

Une distillerie au cœur de Paris

Pour la première fois depuis cent ans, une micro-distillerie au souffle libertaire va bientôt ouvrir dans le Xe arrondissement. La Distillerie de Paris s’apprête à produire de nouveau des spiritueux à Paris. Les premières bouteilles arrivent en septembre. la...

Contactez-nous
ou par e-mail
newsletter blog

Abonnez-vous à notre newsletter et restez connecté(e) à l'Expérience Client

Soyez averti(e) de nos dernières notes de blog

Merci ! Votre inscription est bien prise en compte.