Études de cas

Découvrez comment Colorado innove et crée de la valeur pour ses clients quels que soient leurs secteurs d’activité

Expertises

Un groupe dédié à l’expérience client autour d’expertises complémentaires

Secteurs d’activité

Des solutions performantes et innovantes dans tous les secteurs d’activité pour transformer votre Expérience Client
Distribution & e-Commerce
Assurances & Services financiers
Luxe
Automobile, Transport & Tourisme
Télécom & Médias
Grande consommation
Eau, Energie & Environnement
Industrie & Services aux entreprises

Qui sommes-nous ?

Nous vous accompagnons pour imaginer et mettre en œuvre une expérience client simple, fluide et efficace, en anticipant les attentes et les comportements de vos clients en profonde mutation… et cohérente avec votre business model.

Chiffres clés

7

millions de CA

25%

à l’international

60

collaborateurs

Actualités

36e Forum Dauphine Entreprises : rencontrez Colorado

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Nous continuons notre tournée des Ecoles. Mercredi 14 février de 10h à 18h, stand 28, c'est à Dauphine que nous nous installerons dans le cadre du Forum Dauphine Entreprises. Ce forum constitue une opportunité d’échanger avec les étudiants dauphinois et de...

ConsumerLab au Printemps des Etudes 2018

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Les 5 et 6 avril 2018, retrouvez-nous au Printemps des Etudes Deux jours pour découvrir nos nouveautés sur stand : ConsumerLive est une solution de Feedback Management permettant de collecter des avis clients et de les restituer en temps réel pour des...

Think Forward | Santé connectée

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La santé connectée, entre craintes et opportunités Les progrès considérables de la médecine combinés à ceux de la technologie et du digital ouvrent aujourd’hui de nombreuses possibilités pour transformer le secteur de la santé. Mais entre craintes et...

NICE Interactions Paris 2017 : le récap vidéo

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Patrice Mazoyer, Président de Colorado, a eu le plaisir d’animer la table ronde « Nouvelles attentes clients, omnicanalité et digitalisation : quels enjeux de transformation pour les centres de Relation Client? ».

Colorado Groupe

Nous rejoindre

Nous construisons notre succès sur la qualité, la motivation et l’implication de nos équipes. Conseil, études, formation, customer feedback management, informatique, digital : rejoignez l’une des expertises de Colorado et emmenez votre carrière vers de nouveaux horizons.

L’innovation au cœur de notre mission de conseil en relation client

Le numérique a fait évoluer les attentes des clients, ainsi que les relations qu’ils entretiennent avec les marques. La fidélisation de la clientèle constitue un véritable challenge pour les entreprises, qui peut être relevé avec une véritable stratégie en relation client. Colorado est votre cabinet de conseil relation client. Nous sommes là pour vous accompagner dans la refonte, la mise en place ou l’optimisation de votre service relation client. Une stratégie sur-mesure Les consommateurs recherchent une expérience unique lors de leur achat. Chaque entreprise va adapter son service client en fonction de ses activités, des attentes et des besoins des consommateurs… Les professionnels de votre cabinet de conseil en relation client Colorado analysent le parcours de vos clients, leur expérience, et définissent une nouvelle stratégie unique et personnalisée. L’innovation est au centre de notre rôle de conseil en relation client. L’entreprise doit être en mesure d’anticiper les besoins du consommateur pour se démarquer de la concurrence. Innover est la clé pour atteindre cet objectif. Les attentes et le parcours du client évoluant continuellement, chez Colorado, nos experts en conseil relation client permettent aux entreprises de se tenir à jour au moyen de différentes formations. Avec notre cabinet de conseil, l’expérience client va devenir l’atout numéro un de votre entreprise.