L’Intelligence Artificielle au service de l’accessibilité en entreprise

L’Intelligence Artificielle au service de l’accessibilité en entreprise

L’intelligence artificielle (IA) consiste en la mise en œuvre de techniques permettant à des machines d’accomplir des tâches et de résoudre des problèmes jusqu’à présent réservés aux humains. Elle occupe aujourd’hui une place grandissante dans la stratégie des entreprises.

75% des acteurs du marketing ont ainsi pour objectif d’améliorer l’Expérience Client grâce à l’intelligence artificielle (étude menée en 2018 par Golem.ai). Celle-ci apparait désormais à toutes les étapes du parcours client.

Plus concrètement, on a vu se développer ces dernières années des chatbots capables d’analyser le « langage naturel » sur les sites web d’Orange, de la Fnac ou encore de la SNCF.

L’intelligence artificielle ne se limite pas au marketing. On la retrouve dans de nombreux domaines, dont celui de l’intégration des personnes en situation de handicap.

L’objectif est alors double pour les entreprises qui investissent dans l’intelligence artificielle :

  • Offrir une amélioration de la qualité de vie des personnes en situation de handicap, en particulier sur leur lieu de travail.
  • Capitaliser sur les innovations en accessibilité déployées pour en faire bénéficier par la suite les personnes valides et toucher un public bien plus vaste, source d’opportunités économiques. Ou à l’inverse, capitaliser sur l’existant pour proposer de nouveaux outils d’accessibilité.

« L’assistant de Google n’a pas été créé dans le but premier d’aider les déficients visuels, mais c’est aujourd’hui un élément clef » Cécile Pruvost (Google France).

Découvrez maintenant trois exemples d’entreprises investissant dans l’intelligence artificielle pour l’intégration de tous.

 

  • « AI for Accessibility », le programme de Microsoft

Microsoft a lancé en 2018 un vaste programme consistant à rendre le digital plus accessible à tous, certainement encouragé par Satya Nadella, son DG, père d’un enfant en situation de handicap.

Pendant 5 ans, l’entreprise va accompagner et subventionner à hauteur de 25 millions de dollars des chercheurs, entreprises et ONG chargés de développer des solutions innovantes, se servant de l’intelligence artificielle, pour le milliard de personnes en situation de handicap dans le monde.

« Nous sommes convaincus que les bénéfices de l’intelligence artificielle doivent être accessibles à tous et toutes » Philippe Trotin, responsable Accessibilité chez Microsoft France

Dans le cadre de son programme, Microsoft a déjà développé de nouvelles applications ou actualisé des applications existantes. C’est notamment le cas pour Microsoft Translator. Initialement pensé comme outil de traduction en temps réel, l’application peut être utilisée par des personnes sourdes ou malentendantes comme outil de retranscription du discours par écrit, en temps réel.

Des start-up ont également investi dans l’accessibilité des personnes en situation de handicap en développant des applications reposant sur l’intelligence artificielle.

 

  • Ava : rendre accessible toutes les conversations de groupe

Lancé en 2016 aux Etats-Unis puis à l’été 2017 en France, Ava permet de retranscrire par écrit des conversations de groupe. Le dispositif fonctionne par reconnaissance vocale, il suffit pour chacun des participants de télécharger l’application sur son smartphone fonctionnant alors comme un micro. L’ensemble des discours est affiché en direct sur les écrans.

« L’objectif d’Ava est de créer un onglet commun entre la culture sourde et la culture entendante, le tout à bas prix » Thibault Duchemin, PDG d’Ava

Pensée au départ comme un outil d’accessibilité par son PDG, seule personne entendante dans une famille de personnes sourdes, et son directeur technique, sourd et non parlant, l’application peut servir dans un cadre familial mais aussi professionnel pour faciliter la compréhension des personnes sourdes ou malentendantes. L’éditeur de logiciels Salesforce l’a ainsi utilisée pour sous-titrer en direct 80 sessions de travail lors de sa dernière conférence. L’application peut également être employée comme outil de retranscription, par exemple pour suivre à distance une réunion.

 

  • RogerVoice : permettre aux sourds et malentendants de téléphoner

Depuis 2018, l’application RogerVoice permet de retranscrire à l’écrit un appel téléphonique. La personne sourde ou malentendante participant à l’appel peut répondre à l’aide du clavier, le texte est ensuite lu à haute voix par synthèse vocale, reposant sur l’intelligence artificielle. Il est également possible de faire appel, via vidéo, à un interprète en langue des signes. La communication téléphonique est ainsi rendue possible, en toute autonomie, pour les personnes souffrant de surdité.

D’après Olivier Jeannel, fondateur de RogerVoice ayant perdu très jeune une grande partie de son audition, la loi a donné un coup d’accélérateur pour voir émerger ce type d’application. En effet, depuis le 7 octobre, les grandes entreprises françaises ont pour obligation de rendre accessible leur service téléphonique aux sourds et malentendants.

RogerVoice, disponible en plus de 100 langues, est ainsi partenaire d’une vingtaine de grandes entreprises françaises comme Allianz, Aéroport de Paris ou Orange.

Les bénéfices en termes d’inclusion sociale, progrès technologique, perfectionnement des outils, image et opportunités économiques favorisent finalement l’élaboration de systèmes d’intelligence artificielle au service de l’accessibilité. Nous devrions donc voir se développer de plus en plus des applications et technologies de ce type.

 

Charlotte LEFEBVRE

Charlotte LEFEBVRE

Chargée d'études

Au soleil ! un tube de crème connecté

Au soleil ! un tube de crème connecté

ATTENTION !!!

S-1 avant les grandes vacances tant attendues !

Après plus de 6 mois sous la grisaille, le soleil pointe enfin le bout de son nez et les coups de soleil aussi ! En effet pour la majorité de la population Française c’est LA période critique. Notre pauvre petit capital solaire est mis à rude épreuve et les ventes de Biafine augmentent en flèche !

Pourtant nous sommes conscients des risques mais les vacances sont faites pour se détendre, lâcher prise et parfois nous sommes un peu faignants quand il s’agit de s’étaler de la crème (toutes les 2h heures sans exception).

VOUS OUBLIEZ LA CRÈME SOLAIRE, PAS DE PANIQUE NOUS AVONS LA SOLUTION !

Vitality Brands et l’agence VML (made in Australia) ont mis au point un tube de crème solaire connecté à votre smartphone. Un signal est envoyé via une connexion bluetooth lorsque vous débouchez le tube solaire pour la première fois. Grâce à l’application Re Apply Reminder  vous avez accès à un minuteur qui va vous indiquer à quel moment vous devez vous appliquer de nouveau de la crème solaire.

Cette application est disponible pour le moment qu’en Australie. L’Australie est le pays du monde où la population est la plus touchée par le cancer de la peau. Chaque jour, plus de 2000 patients sont traités pour la maladie.

Une innovation marketing pertinente qui prévient de mauvaises surprises.

Maintenant, il ne vous reste plus qu’à trouver la personne qui vous étalera votre crème…

La beauté augmentée en magasin

La beauté augmentée en magasin

De plus en plus, les Français font leurs achats sur internet, délaissant les magasins. Proposer des expériences clients hors du commun ludiques, personnalisées et rapides redonne envie aux clients de revenir en boutique.

Avec le digital qui investit les enseignes de cosmétique après celles du vêtement, la visite en magasin devient un véritable moment de découverte et de plaisir seule ou entre amies.

Sephora Flash propose de tester des produits en magasin pour les acheter en ligne sur des bornes tactiles et ainsi se les faire livrer dès le lendemain sans être encombrée de ses achats. La boutique propose également de sélectionner ses échantillons sur une borne tactile en scannant son ticket.

Burberry a ouvert à Londres sa nouvelle boutique beauté fusionnant expériences physiques et digitales. Les clientes peuvent tester virtuellement le coloris de vernis à ongles de leur choix grâce à un nail bar digital, sur lequel il suffit de poser un flacon pour voir la teinte qui leur correspond le mieux en fonction de leur carnation.

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En 2015, Marionnaud a équipé ses magasins de tablettes sur lesquelles est proposée l’application Code beauté développée par Sentinelo. Les conseillères en boutique peuvent ainsi diagnostiquer le profil beauté de leurs clientes, avec un système dynamique de questions pour évaluer leur utilisation actuelle et leurs attentes en matière de soin ou de maquillage.  Ensuite, la conseillère passe à une phase de conseil, sur les offres ou les spécificités de Marionnaud comme l’Institut, une séance de maquillage visuel  permet de voir l’effet des suggestions sur un visage. Enfin, la conseillère peut avoir accès à toute la base  de produits et de services en temps réel sur son iPad. marrionaud

De la même manière, chez Sephora Champs-Elysées, le Dior Skin Analyzer, un écran tactile doté d’une caméra capable d’analyser la qualité de la peau vient d’être lancé.

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Les outils digitaux ont envahi les boutiques de cosmétiques, pour cette raison le salon MakeUp in Paris, le salon dédié aux fournisseurs des marques de maquillage, annonce le lancement d’un espace « Digital Beauty » lors de sa prochaine édition qui se tiendra les 9 et 10 juin 2016 au Carrousel du Louvre.

Au-delà des outils, ce sont aussi les stars du web qui sont plébiscitées par les marques pour créer de l’animation en boutique. Une récente étude montre que 2 jeunes femmes sur 3 (de 15 à 25 ans) déclarent consulter régulièrement des tutos maquillage sur Youtube. Dans un tel contexte, la ligne de fards Urban Decay proposera, en mai 2016, dans sa nouvelle boutique parisienne, un studio destiné aux blogueuses afin qu’elles enregistrent leurs tutoriels vidéo sur place.
Les boutiques ne sont plus uniquement des lieux d’achats, mais deviennent des endroits à visiter, découvrir et où il est possible de bénéficier de conseils personnalisés réinventant la relation client. Des animations sont créées en point de vente pour encourager la visite en magasin visite qui peut ensuite être partagée sur les réseaux sociaux pour que l’expérience ne s’arrête pas au seuil de la boutique. Chez Make Up For Ever un « photocall interactif » permet de diffuser son nouveau look de maquillage en direct sur Instagram et les réseaux sociaux par l’intermédiaire d’un écran géant.
Le digital en magasin fait vivre le produit autrement en y associant un souvenir marquant en boutique, créant ainsi l’attachement à la marque et au produit.

 

Etude : Les français et les objets connectés

Etude : Les français et les objets connectés

Le marché français des objets connectés pèsera 500 millions d’euros en 2016, selon Xerfi.

Réservés il y a encore quelques années aux technophiles avertis, les objets connectés sont en passe de révolutionner le quotidien de tous les Français.

Déjà, de grandes marques françaises se lancent sur le créneau et perçoivent le potentiel des objets connectés pour :

  • renforcer leur relation client
  • devenir une source précieuse de données
  • se réinventer et faire preuve d’innovation

Les objets connectés sont un intérêt croissant pour les marques.

Mais que pensent les Français de ces fameux objets ?

Selon une étude quantitative réalisée par The Link, en décembre 2014, les Français sont de plus en plus avertis et réalistes face aux objets connectés. En effet 1 Français sur 2 sait de quoi il s’agit et seulement 7% n’en ont jamais entendu parler.

A la question « à quel univers pensez-vous en premier ? », c’est l’univers du Multimédia qui arrive en tête avec 75%, puis la Maison avec 49% et enfin  23% pour l’électroménager.

On constate que la cible principale reste composée majoritairement d’hommes âgés entre 18 et 29 ans.

On distingue 5 typologies de Français :

  • 43% de curieux
  • 27% de dubitatifs
  • 11% de craintifs
  • 9% de réfractaires
  • 10% se sentent enthousiastes

Pour 89% du panel interrogé, « les objets connectés peuvent rendre des services intéressants » et 83% affirment que les objets connectés « vont s’ancrer durablement dans notre quotidien ». Cependant, ils peuvent être perçus comme un danger pour la santé (69% des interrogés) ou facteur d’une certaine intrusion dans la vie privée (76%).

Pour finir, on apprend que 8% des Français ont l’intention d’acheter un objet connecté. Parmi eux, 59% le feraient pour équiper leur auto, 56% pour équiper leur maison, 52% pour une utilisation multimedia, et 47% pour surveiller leur santé.

 

IKEA recharge votre smartphone

IKEA recharge votre smartphone

Quelqu’un aurait-il un chargeur de smartphone s’il vous plait ?

Cette question nous l’avons tous posé au moins une fois dans notre vie (voir plusieurs fois pour certains)… le sentiment que la vie va s’arrêter si l’on ne peut pas recharger son smartphone dans la minute !

Mais ce temps-là est fini et ça grâce à IKEA qui met fin à l’angoisse du téléphone avec 1% de batterie.

En effet le célèbre vendeur de meuble Suédois à la solution !

Il sera bientôt possible de recharger son téléphone mobile ou sa tablette en posant l’appareil sur un simple meuble au nom incompréhensible.

Mais comment est-ce possible ?

Grâce à un partenariat avec Wireless Power Consortium,  le géant du meuble en Kit va intégrer la technologie de recharge sans fil Qi dans une gamme de meubles et accessoires qui seront vendus en Europe et en Amérique du Nord, à partir du mois d’avril.

L’électronique permettant la recharge sans fil Qi sera intégrée dans des lampes, des tables basses ou des bureaux, à des prix commençant à 40 euros. Il sera aussi possible d’acheter des socles de recharge par induction chez Ikea, pour les placer sur n’importe quel meuble.

Si vous êtes le propriétaire d’un appareil mobile qui  supportent le protocole Qi comme le nouveau smartphone Galaxy S6 vous êtes sauvé, sinon il va falloir encore s’armer d’un peu de patience…

Scanner les calories avec sa montre

Scanner les calories avec sa montre

Nous connaissons tous quelqu’un qui s’amuse à compter les calories de chaque aliment qu’il va ingurgiter. Mais malgré ses efforts, il est bien difficile d’identifier toutes les valeurs nutritionnelles des aliments. Nous ne sommes pas tous nutritionnistes et ce n’est pas si simple de comprendre le  « langage étiquette » et de savoir combien de calories sont nécessaires pour entretenir un corps de rêve.

Pour nous simplifier la vie et surfer sur la vague des objets connectés, Xinbei Hu, une étudiante en design à la Savannah College of Art and Design a imaginé Telo Watch, une montre conçue pour détecter en temps réel les calories des aliments que nous consommons.  Cette montre design – quelque peu semblable à l’Apple Watch – est équipée de différents capteurs qui peuvent estimer le nombre de calories dans notre assiette en temps réel et c’est là que ça devient chouette.

 

Parce que oui, je sais ce que vous être en train de penser que c’est un copié-collé de l’Apple Watch, mais non ! Plus besoin de rentrer péniblement sur sa montre ou son smartphone chaque aliment consommé. Il vous suffit de scanner votre nourriture et hop c’est dans la boite. Un vrai jeu d’enfant.

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Vos données sont stockées dans votre smartphone et vous pouvez ainsi vous amuser à faire des petites comparaisons de vos calories.

Telo Watch est encore à l’état de concept notamment car la détection de calories  à travers une image n’est pas une mince affaire. Néanmoins, à travers ce projet on constate l’engouement pour les objets connectés et surtout la volonté du contrôle de l’alimentation via les nouvelles technologies.

Amazon Elements l’épicerie livrée chez vous

Amazon Elements l’épicerie livrée chez vous

Le révolutionnaire de la logistique des biens culturels attaque le marché des produits de maison et d’alimentation. Son savoir faire en matière d’acheminement n’est plus à démontrer. Amazon Elements capitalise sur ce savoir faire pour délivrer à domicile ces produits de première nécessité mais qui nous ennuie souvent lorsqu’il s’agit d’aller les acheter en magasin.

Vous pourrez bientôt trouver du  lait, café, céréales, soupe, pâtes, eau, nourriture pour bébé, vitamines, nourriture pour chiens, rasoirs, produits de nettoyage et d’entretien de la maison estampillés Amazon.

Alors Amazon a-t-il acheté des champs pour faire pousser ses tomates ? Pas assez digital,  l’e-marchand a approché plusieurs fabricants alimentaires et en particulier TreeHouse Foods, qui engrange 3 milliards de dollars par an en fournissant leurs marques propres à ses partenaires distributeurs.

Gageons que ces nouveaux produits aient plus de succès que ses couches culottes qui ont été retirées de la vente au bout d’1 mois…

Amazon Elements vient compléter une constellation de marques déjà bien fournie  Basics (petits équipements électroniques), Pantry (snack), Strathwood (meubles de jardin) and Pinzon (linge de maison)

Trouver l’amour grâce à votre pouls

Trouver l’amour grâce à votre pouls

Vous êtes tranquillement assis(e) dans le métro, quand tout à coup votre cœur s’emballe, vous sentez votre rythme cardiaque augmenter… Votre âme sœur se trouve droit devant vous! C’est sûr c’est lui (ou elle) ! Mais est-ce qu’il (elle) ressent la même chose…  comment savoir ?

LA SOLUTION : 

Selon une étude menée par des scientifiques de l’université de Californie, notre rythme cardiaque s’harmonise avec celui de l’être aimé.

En connaissance de cause l’agence américaine T3 a imaginé Hands Free Tinder pour savoir à qui vous plaisez

Fini de sélectionner des photos, parfois trompeuses sur Tinder. Maintenant, vous n’avez plus qu’à vous laisser guider par votre rythme cardiaque.  Si votre rythme cardiaque augmente à l’apparition d’une personne, et que vous lui faites le même effet, il y a “match”. Cela signifie que ça y est, vous êtes à coup sûr tombé sur l’ amour de votre vie (c’est prouvé scientifiquement, pas de raison de se louper !).

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Pour l’instant, l’application n’a pas encore vu le jour, et on ne sait pas si il s’agit, ou non, d’une simple opération de communication.

 

 

Du kérosène biogénique à base d’algues

Du kérosène biogénique à base d’algues

Et si l’avion réussissait là où la voiture a échoué ?

Et si un jour les passagers pourraient traverser la planète sans se soucier de leur empreinte carbone ?

Et si un jour on prenait l’avion grâce à du jus d’algues ? Et si c’était possible que des micro-algues remplacent le kérosène !

Pour limiter l’impact sur l’environnement, de nombreux constructeurs aériens s’intéressent aujourd’hui aux nouvelles énergies et surtout au carburant alternatif « vert ». Certaines espèces de micro-algues constituent un carburant prometteur . Ces algues contiennent des taux élevés d’huiles grasses, qui sont particulièrement adaptées pour la production de kérosène biogénique.

Le projet Greenstars, qui associe plusieurs laboratoires de recherche français, ambitionne d’être un des leaders mondiaux des biocarburants à base de micro-algues d’ici 5 ans. EADS (groupe Airbus) a de son côté a annoncé la construction d’un centre de production de biokérosène en Allemagne et prévoit les premiers vols d’avions hybrides d’ici 20 ans.L’huile extraite de la micro-algue pourrait donc être le biocarburant 3e génération à l’horizon 2030.

Les micro-algue sont déjà utilisé, comme la spiruline, pour colorer les bonbons.  La micro-algue entre également dans la composition de produits cosmétiques. Une algue qui pourrait aussi être consommée comme protéine, une idée précieuse pour les pays où sévit la malnutrition.

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