Cityscoot ou la liberté comme expérience client

"Cityscoot" est le service de scooters électriques en libre usage mis en place à Paris depuis 2016 (une première mondiale dans son genre). Victime de son succès, il fallait prendre son mal en patience pour pouvoir tester le service qui ne comptait que 150...

Comment modérer les tchats communautaires ouverts ?

LA tendance technologique en matière de relation client en 2016 était claire : les chatbots. On ne compte plus le nombre d’articles qui en ont fait la promotion, notamment depuis que Marc Zuckerberg a insisté sur le rôle central de ces machines...

Au soleil ! un tube de crème connecté

ATTENTION !!! S-1 avant les grandes vacances tant attendues ! Après plus de 6 mois sous la grisaille, le soleil pointe enfin le bout de son nez et les coups de soleil aussi ! En effet pour la majorité de la population Française c’est LA période...

La beauté augmentée en magasin

De plus en plus, les Français font leurs achats sur internet, délaissant les magasins. Proposer des expériences clients hors du commun ludiques, personnalisées et rapides redonne envie aux clients de revenir en boutique. Avec le digital qui investit les enseignes de...

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