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Guillaume PACE
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Actualités
ConsumerLive s’enrichit d’une nouvelle fonctionnalité
ConsumerLive permet d’évaluer en temps réel la satisfaction de vos clients sur des moments clés et de transmettre l'information à vos équipes opérationnelles afin d'engager des actions de fidélisation. Nous vous offrons la possibilité de piloter vos résultats avec des...
S’il te plaît, dessine-moi une expérience client
Parmi les nouvelles pratiques d’innovation mettant le client au cœur de la création de produits et services, le design d’expérience, utiles autant à une transformation profonde de l’entreprise qu’à des projets précis. Mode d’emploi. Tout autant...
Customer Relationship and Marketing Meetings 2016
Les 8, 9 et 10 novembre 2016 au Palais des Festivals et des Congrès de Cannes se tiendra Customer Relationship and Marketing Meetings, l’unique salon avec rendez-vous d'affaires sur le thème de la relation client et du marketing digital. Colorado ConsumerLab y...
L’Observatoire de l’Expérience Client par l’AFRC et Colorado Groupe
L'AFRC et Colorado Groupe réalisent un Observatoire de l'Expérience Client au sein des entreprises françaises ! N'hésitez pas à participer en répondant au questionnaire ci-dessous et à laisser vos coordonnées si vous souhaitez recevoir une synthèse de l'étude....
Le book Think Forward, un outil d’aide à la décision stratégique
Vous venez de sortir la nouvelle version du book “Think Forward”, pouvez-vous nous en dire plus ? Bruno VIDAL : Le book a connu de profonds changements cette année. Nous l’avons rebaptisé pour qu’il reflète sa vocation : Think Forward. Nous avons conçu des études...
Comment réinventer le métier des Etudes ?
Savoir ce que disent et pensent les consommateurs ? c'est de plus en plus simple avec le digital. Cette révolution technologique a transformé le métier des études en offrant de formidables opportunités mais aussi en posant de nouveaux défis. ConsumerLab a convié 8...